KAD NENADLEŽNA IZVRŠITELJKA SPROVODI IZVRŠENJE (PRIČA ILUSTROVANA DOKUMENTIMA) Detaljnije Izvršiteljka jača od zakona!
Category: Potrošačke Aktuelnosti
Prva presuda protiv turističkih agencija!
Od stupanja na snagu Uredbe o zamenskim putovanjima, upozoravali smo javnost na odredbe Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), koje garantuju pravo na povraćaj novca. Detaljnije Prva presuda protiv turističkih agencija!
Pošta net utužuje potrošače!
POŠTA NET utuženjima na potrošače radi naplate naknade štete koja joj ne pripada! Detaljnije Pošta net utužuje potrošače!
Isporuka kupljene robe!
Pandemija korona virusa, ali i sami savremeni trendovi i nove mogućnosti, menjaju navike potrošača, pa internet kupovina preuzima sve značajniju ulogu i u Srbiji. Međutim, česte su primedbe potrošača na netransparetno ponašanje trgovaca, koje se odnosi na način isporuke kupljene robe. Detaljnije Isporuka kupljene robe!
Otkazana putovanja za Grčku!
Povodom ponovnog zatvaranja grčke granice, za putnike iz Srbije, a u vezi sa najavom turističkih agencija da će putnicima, kojima je od juče, propao aranžman za Grčku, izdavati vaučere za zamenska putovanja, napominjemo sledeće: Detaljnije Otkazana putovanja za Grčku!
Uputstvo za otkazivanje aranžmana!
Zbog velikog broj upita putnika, čija su putovanja otkazana tokom ove letnje sezone, a koji žele povraćaj novca, dajemo uputstvo za postupanje u slučaju pokretanja sudskog spora. Detaljnije Uputstvo za otkazivanje aranžmana!
Otkazana turistička putovanja!
U nastavku dajemo detaljno pojašnjenje oko prava potrošača u slučaju otkazanih turističkih aranžmana. Detaljnije Otkazana turistička putovanja!
Uredba kao šarena laža!
Uredba o zamenskom putovanju, koja je na inicijativu ministarstva trgovine, a verovatno pod pokroviteljstvom turističkih agencija, doneta krajem aprila, već pokazuje svoje slabosti. Detaljnije Uredba kao šarena laža!
OPREZ – agencije pokušavaju da prevare putnike!
Pojedine turističke agencije prodaju aranžmane za zemlje koje još uvek nisu otvorile svoje granice za turiste iz Srbije (Egipat, Turska, Kipar…). Detaljnije OPREZ – agencije pokušavaju da prevare putnike!
Potrošački spor – vansudsko poravnanje!
U nastavku teksta je primer vansudskog poravnjanja, koje je potrošač, član Efektive, napravio sa Tehnomanijom, nakon što je pokrenuo sudski spor. Detaljnije Potrošački spor – vansudsko poravnanje!