Zbog toga što ne dozvoljava raskid ugovora, nakon što je izvršila povećanje cene grejanja, tržišna inspekcija je podnela prekršajnu prijavu protiv BG toplane!
Pisali smo o pravima potrošača da raskinu ugovor sa toplanom, bez plaćanja penala, nakon što je došlo do povećanja cene. Tekst o tome je ovde: https://efektiva.rs/aktuelnosti-efektiva/potrosaci-aktuelnosti/skuplje-grejanje-raskid-ugovora/
Potrošači koji su hteli da ostvare to svoje pravo i da se oslobode daljinskog grejanja, koje predstavlja jedan od najskupljih vidova grejanja stambenog prostora, postupili su prema našem uputsvu. Međutim, od toplane su dobili negativan odgovor ili ga nisu dobili uopšte, tj toplana do ovog trenutka nijednom potrošaču nije omogućila raskid ugovora.
Zbog toga smo uputili prijavu tržišnoj inspekciji, koja je izvršila nadzor i donela rešenje iz nastavka teksta. Dakle, zbog kršenja člana 88. Zakona o zaštiti potrošača, protiv toplane je podneta prekršajna prijava, a propisana novčana kazna je od 300.000 do 2 mil dinara.
Pratićemo svakako ovaj postupak. Pozivamo sve potrošače, koji su takođe odbijeni od strane toplane, nakon što su izjavili raskid ugovora zbog povećanja cene, da podnesu prijavu tržišnoj inspekciji, kako bi novčanim kaznama naterali toplanu da postupa u skladu sa Zakonom!
Potrošači koji su izjavili raskid i do sada nisu isključeni sa mreže, mogu da prestanu sa plaćanjem računa i potrebno je da o tome obaveste toplanu PISANIM putem. Sve dokaze čuvati, jer ako, kojim slučajem, dođe do utuženja, oni će biti potrebni za uspešnu odbranu. To što će toplana nastaviti da isporučuje uslugu, koju korisnik ne želi, potrošača ne obavezuje na plaćanje!
