Reklamacija je osnovno oruđe potrošača da iskaže protest prodavcu zbog nesaobraznosti robe ili usluge, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka, kao i da zahteva otklanjanje tih nedostataka.
Detaljnije Šta je reklamacija i čemu služi?Aktuelnosti
Stambeni krediti i pad cena nekretnina!
Sa rastom Euribora, tj ukupne kamatne stope koja se obračunava na stambenim kreditima, značajno je otežana mogućnost za podizanje kredita, radi rešavanja stambenog pitanja.
Detaljnije Stambeni krediti i pad cena nekretnina!A1 bi da naplati nepruženu uslugu!
U postupku pokušaja naplate nepružene usluge, mobilni operator A1, IZGUBIO JE SPOR pred II osnovnim sudom u Beogradu!
Detaljnije A1 bi da naplati nepruženu uslugu!Neuredna dostava u postupku izvršenja!
Najčešća žalba potrošača usluga od opšteg ekonomskog interesa (struja, komunalije, telekomunikacione usluge) na javne izvršitelje odnosi se na to da izvršitelji počnu da im odbijaju od plate ili penzije, ili da im zakucaju na vrata radi popisa i procene pokretne imovine a da prethodno „nije bilo nikakve tužbe ili opomene pred utuženje.“
Detaljnije Neuredna dostava u postupku izvršenja!Svetski dan potrošača!
Još jedan svetski dan potrošača u Srbiji protiče u potpunoj obespravljenosti domaćih potrošača.
Detaljnije Svetski dan potrošača!Poskupela tarifa izvršitelja!
Kako domaći mediji javljaju a Službeni glasnik Republike Srbije br 15/2023 potvrđuje, cene u sklopu javnoizvršiteljske tarife otišle su naviše.
Detaljnije Poskupela tarifa izvršitelja!Saobraznost i garancija-kako ih razlikovati?
Uđete u radnju i kupite neku robu. Prodavac vam uruči račun i napomene: “Sačuvajte ga, s njim imate dvogodišnju garanciju”. Time je načinio zakonski prekršaj kojeg možda nije ni svestan.
Detaljnije Saobraznost i garancija-kako ih razlikovati?Šta je to potrošač: teorija, zakoni i praksa!
Udruženje Efektiva bavi se zaštitom potrošača i njihovih prava. Primetili smo, međutim, da mnogi potrošači – a što je najgore i neki trgovci, pa čak i pisci nekih propisa – ne znaju šta je to tačno potrošač.
Detaljnije Šta je to potrošač: teorija, zakoni i praksa!Raskid kombinovanih ugovora!
Privučeni raznim pogodnostima, potrošači veoma lako stupaju u ugovorne odnose sa telekomunikacionim kompanijama – operatorima fiksne i mobilne telefonije, kablovske televizije i interneta. Naročito lako se „pecaju“ kada se usluga nudi „u paketu“ sa uređajem, uglavnom mobilni telefon (razni box paketi).
Detaljnije Raskid kombinovanih ugovora!Top lista potrošačkih glavobolja!
Napravili smo listu od 30 najčešćih problema sa trgovcima zbog kojih nam se potrošači najčešće javljaju a koja su gotovo po pravilu nezakonita ili imaju oblik nepoštene poslovne prakse.
Detaljnije Top lista potrošačkih glavobolja!