Udruženje potrošača Efektiva, odazivajući se na javni poziv MInistarstva unutrašnje i spoljne trgovine za slanje predloga i sugestija u vezi sa predstojećim izmenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), uputilo je Ministarstvu 14. septembra 2023. svoj spisak onoga što u zakonu treba promeniti i šta u zakon treba ubaciti zbog raznih nejasnoća, nedorađenosti, tehničkih omaški, nespretnih rečeničnih konstrukcija, pravnih praznina, „rupa“ i neadekvatnih rešenja koje trgovci, naročito oni krupni, koriste da masovno krše prava potrošača.
Detaljnije Predlozi Efektive za izmene Zakona!Aktuelnosti
ŽABA NA PREHRAMBENIM PROIZVODIMA!
ŠTA ZNAČI LOGO ZELENE ŽABE NA PREHRAMBENIM PROIZVODIMA?
Detaljnije ŽABA NA PREHRAMBENIM PROIZVODIMA!Kašnjenje leta – odšteta za putnika!
Pisali smo već o pravima putnika prilikom kašnjenja leta u okviru turističkog aranžmana, bez obzira da li je to bila redovna linija ili čarter let (uglavnom je ovo drugo)
Detaljnije Kašnjenje leta – odšteta za putnika!POTROŠAČ KAO PING-PONG LOPTICA!
Zbog jedne nepromišljene odredbe u poslednjim izmenama Zakona o zaštiti potrošača (2021) koja reguliše razgraničenje odgovornosti za postupanje po garanciji, probleme imaju i potrošači i prodavci i proizvođači. Ta odredba mora hitno da se pomeni, jer potrošača u određenim situacijama pretvara u ping-pong lopticu između prodavca i proizvođača, a njih stavlja u poziciju da – ne znaju šta da rade, jer u zakonu piše ono što piše.
Detaljnije POTROŠAČ KAO PING-PONG LOPTICA!KADA SE UGOVOR SA OPERATOROM MOŽE RASKINUTI BEZ NAKNADE
Kada potrošač zaključi sa operatorom elektronskih komunikacionih usluga ugovor na određeno vreme, on za njega postaje veoma čvrsto vezan u naredne dve godine, koliko po Zakonu o elektronskim komunikacijama ovakav ugovor može najviše da traje.
Detaljnije KADA SE UGOVOR SA OPERATOROM MOŽE RASKINUTI BEZ NAKNADEPropast agencije City Travel – Opomena za nadležne!
Ova agencija je 5. avgusta obavestila svoje putnike da obustavlja rad usled finansijskih poteškoća, te da rad agencije ispituju turistička inspekcija i MUP. (slika 1)
Detaljnije Propast agencije City Travel – Opomena za nadležne!Nezakonito uslovljavanje potrošača JMBG brojem!
Nekoliko trgovaca nas je dobronamerno upozorilo na propis u vezi sa fiskalnim kasama koji ih obavezuje da od potrošača traže JMBG broj kada on želi da uloži reklamaciju, a takođe, to su i česte žalbe potrošača!
Detaljnije Nezakonito uslovljavanje potrošača JMBG brojem!Ustupanje potraživanja za usluge od opšteg ekonomskog interesa!
Zašto komunalna preduzeća i kablovski i mobilni operatori, prodaju potraživanja firmama za naplatu potraživanja?
Detaljnije Ustupanje potraživanja za usluge od opšteg ekonomskog interesa!Pomeranje leta kod turističkog putovanja!
Prošlog leta je aktuelan bio problem tzv. doplata za gorivo, koje su turističke agencije masovno, i uglavnom nezakonito, zahtevale od putnika. Ovog leta je to pomeranje vremena za poletanje aviona.
Detaljnije Pomeranje leta kod turističkog putovanja!NEZAKONITO OČITAVANJE VODOMERA!
Ministarstvo trgovine donelo je Rešenje po kom je očitavanje vodomera dva puta godišnje NEZAKONITO!
Detaljnije NEZAKONITO OČITAVANJE VODOMERA!