Doneta je prva pravnosnažna presuda za naplatu provizije, kod kupovine ulaznica za otkazani koncert! Efinitix vraća novac potrošaču!
Radi se o situaciji o kojoj smo često pisali na našim društvenim mrežama, kada prodavac karata za neki događaj, uz cenu ulaznice, naplaćuje i famozni trošak obrade, prilikom kupovine karata (4% od vrednosti ulaznice).
Sporni momenat dolazi kada prodavac karata (najčešće Efinitix i Ticket Vision), otkaže koncert, izvrši povrat novca za ulaznice, ali ne želi da vrati tu naknadu za obradu.
U ovom slučaju, ukupan iznos naknada je bio oko 1.200 din. Kupac nije hteo da to pokloni prodavcu i pokrenuo je sudski postupak.
Prvostepeni sud je presudio u korist kupca i obavezao je Efinitix da vrati i naknadu. Nakon što je prodavac, verovatno procenjujući da će izgubiti, čime bi nastavkom postupka sebi samo uvećao troškove, odlučio da ne uloži žalbu i presuda je postala pravnosnažna.
Znači, zbog igranja sa propisima, gde je jasno kao dan da u slučaju raskida ugovora (otkazivanje koncerta od strane prodavca), prodavac mora da vrati celokupno plaćeni iznos (član 47. Zakona o zaštiti potrošača), Efinitix je platio i sudske troškove.
Najuporniji u odbrani stava da imaju pravo da zadrže ovu naknadu je prodavac TICKET VISION, koji brutalno obmanjuje oštećene, u svojim Uslovima kupovine i odgovorima, i uporno izbegava da primeni zakonske obaveze.
Prva strana presude:
