U nastavku teksta je obaveštenje tržišne inspekcije o utvrđenoj nepravilnosti iz domena obmane potrošača, od strane kompanije Delez!
Početkom marta, u okviru promocije Maxi korpa, nedeljni katalog (promocija proizvoda sa sniženom cenom), u trajanju od 6. do 12. marta, Delez je potrošačima ponudio određeni asortiman proizvoda na sniženju.
Među njima, nalazio se i proizvod Bajadera od 200g. Međutim, iako se radilo o promociji nedeljne akcije, gde se ovaj proizvod i nalazio na listi onih pod nazivom “Nedeljni katalog”, isti je ipak bio sa smanjenim periodom sniženja.
Naime, pored slike Bajadere, u donjem desnom uglu kataloga, sitnim slovima je ispisano da se na nju snižena cena odnosi samo u periodu od 6. do 8. marta. I samo Bajadera, u celom katalogu proizvoda, je imala to ograničenje!
Na ovaj način, potrošači su potencijalno dovedeni u zabludu, a imali smo i konkretan primer potrošača, koji je Bajaderu kupio 9. marta, verujući da je ona i dalje na sniženju, jer se nalazi u nedeljnom katalogu (cena na polici je ostala akcijska). Suština obmane je da potrošači, koji listaju nedelji katalog, kome u naslovu stoji ispisan nedeljni period trajanja akcije (od 6. do 12. marta), neće gledati ispod svakog proizvoda, da li za njega možda važe neka druga pravila!
Prijavili smo ovu obmanu tržišnoj inspekciji, koja je obavila nadzor i utvrdila kršenje člana 18. Zakona o zaštiti potrošača. To je član koji definiše obmanjujuću poslovnu praksu i glasi:
“Pod obmanjujućom poslovnom praksom, u smislu ovog zakona, smatra se poslovna praksa trgovca kojom navodi ili preti da navede potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo, tako što mu daje netačna obaveštenja ili stvaranjem opšteg utiska ili na drugi način, čak i kada su obaveštenja koja daje tačna, dovodi ili preti da dovede prosečnog potrošača u zabludu…”
Propisana kazna za ovaj prekršaj je u iznosu od 300.000 do 2 miliona dinara!
Pozivamo potrošače da svaku ovakvu i sličnu obmanu trgovaca, koju prepoznaju u citiranom članu 18. Zakona, uz adekvatne dokaze, prijave na podnesiprijavu@must.gov.rs i trzisna.inspekcija@must.gov.rs
