Zbog povećanje cene grejanja, jedan potrošač u Boru je zatražio raskid ugovora sa lokalnom toplanom. Toplana je to odbila, pa će zbog toga biti kažnjena!
Dakle, prema odredbama člana 88. Zakona o zaštiti potrošača, korisnik usluge grejanja, ima pravo da bezuslovno raskine ugovor sa toplanom, u roku od 30 dana od saznanja da je došlo do povećanje cene (važi za usluge svih JKP-ova).
Jedan potrošač u Boru je to probao, ali je toplana odbila da udovolji njegovom zahtevu, izmišljajući uslove, koji su prepreka potrošaču, kao što su: rekonstrukcija zidova, postavljanje izolacije prema susednim stanovima, vlasnički listovi svih stanara u zgradi, izrada idejnog projekta itd.. (primer u BG: Toplana traži saglasnost stambene zajednice). Potrošač se požalio Republičkoj uniji potrošača, koja je slučaj prijavila lokalnoj tržišnoj inspekciji.
Inspekcija je zatim utvrdila da je došlo do kršenja člana 88. ZZP. Takođe, utvrđeno je da je toplana, na ovaj način, obavljala i nepoštenu poslovnu praksu, jer je pružajući mu netačne informacije, u pogledu uslova za isključenje, dovela ga u zabludu, zbog koje je mogao da odsutane u ostvarivanju svojih prava.
Zbog navedenih prekršaja, protiv toplane i direktora, podnete su prekršajne prijave.
Kao što smo već pisali, TOPLANA MORA DA PRIHVATI ZAHTEV POTROŠAČA ZA ISKLJUČENJE SA MREŽE, BEZ IKAKVIH USLOVLJAVANJA I OTEŽAVAJUĆIH USLOVA!
Korisnici daljinskog grejanja, koji su ovih dana podnosili zahteve za isključenje sa mreže, bez obzira na to u kom gradu žive, mogu se pozvati na ovo rešenje u nastavku!
