Aktuelnosti

Kompanija Orion Telekom je prekršila dogovor koji smo napravili 8. decembra, koji je predviđao poštovanje prava potrošača na raskid ugovora bez plaćanja penala.

Pojam zastarelosti je toliko rasprostranjen među građanima Srbije, da slobodno možemo reći da je postao deo nekakve popularne kulture.

U zimskom periodu, sa nižim temperaturama, potrošači se pojačano žale na saobraznost (ispravnost) akumulatora u svojim vozilima.

U obostranoj želji da se nađe prihvatljivo rešenje za novonastalu situaciju, obavili smo sastanak sa rukovodstvom Orion Telekoma.

Kada je potrošač utužen za neplaćene račune za usluge od opšteg ekonomskog interesa (mobilni i kablovski operatori, struja, komunalne usluge – grejanje, voda, odnošenje đubreta, čišćenje, javno parkiranje i sl),

Kablovski operator Orion Telekom, izvršio je povećanje cena usluga. Prava potrošača u tom slučaju, predviđena su članovima 88. Zakona o zaštiti potrošača, kao i članom 107. Zakona o elektronskim komunikacijama.

Kao što smo ranije najavili, pojačano ćemo se baviti problematikom stambenih zajednica i upravljanja stambenim zajednica s obzirom na veliki broj pitanja koja dobijamo od građana. Kao jedno od centralnih prepoznali smo ovlašćenja upravnika.

Ombudsman grada Beograda, prihvatio je prijavu Efektive i doneo je Mišljenje o potrebi umanjenja računa za grejanje za okrobar!

Građani Novog Sada, koji su toplani u NS uputili reklamaciju zbog neisporučivanja toplotne energije tokom oktobra, a iste su im odbijene, imaju mogućnost da upute novu reklamaciju, koja se nalazi u nastavku.