Category: Potrošačke Aktuelnosti

Ponavljamo uputstvo za pisanje reklamacije na uvećani račun za struju.

U nastavku teksta je matrica za podnošenje prijave protiv EPS-a, za potrošače koji nisu dobili odgovor na reklamaciju na uvećani račun za struju, u skladu sa Zakonom.

Kapara je najčešće iznos novca koji se daje kao zalog ili rezervacija, za kupovinu nekog dobra ili usluge.

Računi za usluge od opšteg ekonomskog interesa (komunalije, struja, telekomunikacione usluge) imaju jasno različitu funkciju od funkcije koju imaju opomena pred utuženje i opomena pred obustavu pružanja usluge.

Obaveštavamo javnost da smo u četvrtak 18.1.20224. godine, Ustavnom sudu predali inicijativu za pokretanje postupka za ocenu ustavnosti Zakona o izmenama i dopunama Zakona o postupku upisa u katastar nepokretnosti i vodova (“SL. glasnik RS” br. 92/2023) – Zakon o upisu.

Ako postoji nešto što bismo nazvali kancerom koji sistemski ubija ostvarivanje potrošačkih prava u Srbiji, onda je to biznis model trgovaca koji se svodi na to da se potrošaču odbija očigledno osnovana reklamacija i poručuje mu se, implicitno ili otvoreno, da svoja prava nikako ne može da ostvari na miran način.

Doneta je prva PRAVNOSNAŽNA presuda protiv turističke agencije, zbog zadržavanja novca putnika, usled otkazanog putovanja i pogrešne primene Uredbe iz 2020.

Izdavanje napumpanih računa za vodu na osnovu odokativnih parametara, bez očitavanja vodomera u zakonski propisanom roku predstavlja nepoštenu poslovnu praksu, sugeriše rešenje tržišne inspekcije u Beogradu, doneto protiv JKP Beogradski vodovod i kanalizacija, koje smo dobili od jednog potrošača.

U skladu sa ciljevima zaštite interesa potrošača, Udruženje Efektiva i firma BIG BANG, potpisali su ugovor o saradnji, kojim je predviđeno maksimalno poštovanje prava potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.