Category: Potrošačke Aktuelnosti

Zašto komunalna preduzeća i kablovski i mobilni operatori, prodaju potraživanja firmama za naplatu potraživanja?

Prošlog leta je aktuelan bio problem tzv. doplata za gorivo, koje su turističke agencije masovno, i uglavnom nezakonito, zahtevale od putnika. Ovog leta je to pomeranje vremena za poletanje aviona.

Ministarstvo trgovine donelo je Rešenje po kom je očitavanje vodomera dva puta godišnje NEZAKONITO!

Već neko vreme se najavljuju izmene Zakona o stanovanju i održavanju zgrada (ZSOZ). Nije iznenađujuće, jer je taj zakon, uprkos dobroj nameri zakonodavca da uvede red u oblast stanovanja i upravljanja zajedničkim delovima stambenih zgrada, pokazao određene slabosti. Među njima je čuvena bolest domaćih zakona zvana neusklađenost sa drugim zakonima.

U sistemu zaštite potrošača u Republici Srbiji, tržišni inspektor igra veoma važnu ulogu. Najkraće rečeno, njegov je posao da kontroliše da li prodavac/trgovac poštuje zakonom propisana pravila i procedure u vezi sa poslovanjem sa potrošačima.

RATEL je, na osnovu brojnih pritužbi potrošača, utvrdio da je netačna MTS-ova tvrdnja da potrošači-pretplatnici moraju da plate naknadu za raskid ugovora (tj naknadu štete), iako im je on kao operator telekomunikacionih usluga bitno promenio sadržaje paketa (a konkretno kanale koji su deo tog paketa) na način koji nije u korist potrošača.

Pružaoci usluga od opšteg ekonomskog interesa dužni su da prilikom ustupanja potraživanja drugim pravnim ili registrovanim fizičkim licima obaveste dužnika o ustupanju podataka o njegovoj ličnosti, pokazuje nedavno doneta pravnosnažna presuda Apelacionog suda u Kragujevcu, u sporu koji je jedan potrošač poveo protiv JKP Parking servis Jagodina.

U našim medijima ovih dana se pojavila štura informacija da je Skupština Srbije usvojila izmene Zakona o elektronskim komunikacijama. Po pravilu je pominjana u istom paketu sa informacijom o još nekoliko zakona koji su usvojeni na istoj skupštinskoj sednici.

Između potrošača i korisnika finansijskih usluga ne bi trebalo da postoje nikakve razlike. Korisnik finansijske usluge bi zapravo trebalo da bude, i do 2010. godine jeste bio, potrošač.

Predstavnici potrošačkih organizacija Efektiva iz Beograda i Propsperitet iz Novog Sada učestvovali su 13. aprila u javnoj raspravi o nacrtu izmena i dopuna Zakona o komunalnim delatnostima.